如果有跨境电商，跨境物流-亚马逊fba仓库货物损坏了要怎么索赔？的相关问题，请按照以下【*佳解决方案】的内容进行操作解决，如果还解决不了问题。可按照以下两个解决方法。

解决方法一：请拨打服务热线进行咨询 (点击下方菜单栏)。将有客服人员为您解答。

解决方法二：点击左上角或左下角的【问题在线提交】提交您遇到的问题，将有工作人员联系您，为您解答。

一、什么情况下可以申请索赔？

1.储存在亚马逊仓库中，丢失时间已经超过一个月的产品。

2.因为亚马逊平台操作失误造成存储在仓库中的产品损坏。

3.在未经过商家允许的情况下，亚马逊平台自行销毁产品。

4.在FBA配送中，丢失时间超过一个月的产品。

5.在使用亚马逊FBA配送过程中，被亚马逊委派的承运人损坏或者丢失的产品。

二、不在理赔范围的产品。

1.平台禁止销售的产品

2.包装不符合亚马逊FBA入库要求的产品

3.由于商家操作失误，在删除过程中出现损坏或者丢失的受限产品

4.商家店铺本身的产品就存在质量问题

5.使用“轻小商品计划”物流服务的产品

三、如何进行索赔？

1.自主联系卖家支持。商家要尽快的开case联系平台的卖家支持，和平台客服说明原因，让客服帮助申请调查。

2.直接发起索赔。一般客服会让你给个POF(proof of delivery 交货证明)，有不少卖家使用此方法成功获得赔偿。

3.提供与之相关的资料证明。比如工厂，可以提供盖有工厂印章的出货单，如果是供货商，可以向供货商索取购买证明，如果是货物代购，可以让其提供相关收据文件，记得一定要是正规发票，不可以是临时发票。

4.通过第三方索赔进行处理。但是不建议，因为有很多骗子，风险比较大，成本也高。

在此提醒各位商家，选择FBA物理时，入库时一定要符合相关规则。

时必达物流是一家专业从事亚马逊FBA头程运输服务企业，专业代理亚马逊FBA头程运输、FBA代清关、FBA退换标，短期仓储等FBA一条龙服务。

以上就是小编今天要和大家分享的关于亚马逊fba仓库货物损坏了要怎么索赔？的相关内容，如果大家看了今天的文章对于国际物流还是存在疑问，可以在后台留言咨询时必达的客户经理哦。

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