如果有跨境电商，跨境物流-亚马逊FBA商品损坏要怎么向亚马逊索要赔款？的相关问题，请按照以下【*佳解决方案】的内容进行操作解决，如果还解决不了问题。可按照以下两个解决方法。
解决方法一：请拨打服务热线进行咨询 (点击下方菜单栏)。将有客服人员为您解答。
解决方法二：点击左上角或左下角的【问题在线提交】提交您遇到的问题，将有工作人员联系您，为您解答。
步骤1-在卖家后台的 Reports 栏位下点击 Fulfillment
步骤 2-选择页面上左手边Inventory中InventoryAdjustments
步骤 3-在 Inventory Adjustments 页面当中点选Event Dates选项并输入查找日期范围
步骤 4-接着点击Reason Group，出现如下选项，选择 Damaged (损坏) 或是 Lost (遗失) ，再点击“Generate Report”按钮（图中黄色按钮），出现相应数据表格：
步骤 5-表格数据如下，复制所有搜索出的结果到 Excel 或是 notepad 上，将数据整理好
步骤 6-打开亚马逊卖家支持中心，选择 FBA Issues 后点选 Something else
步骤 7-出现如下界面，选择 Email 联系方式，并在 please describe your issue （请描述您的问题）栏位内输入 “These items were damaged (or lost) in Amazon warehouse and I wouldlike you to investigate each of them＂（这些物品在亚马逊仓库中损坏或丢失，我希望您对它们进行调查）
你也可以按照自己的状况填写。再把步骤 5 所复制贴上的赔款资料用 add attachment （添加附件）提交给亚马逊，就可以发送这个case。
小技巧时间:建议不要一个case开超过5个FNSKU给亚马逊,因为亚马逊通常不会协助卖家一次性处理5个 FNSKU以上的商品赔款。如果有多出5个以上FNSKU ,建议可以分开发送cases给亚马逊处理，这样讨回赔款几率比较高。如果想要方便亚马逊处理你的赔款,你可以在ASIN, SKU or FNSKU栏位填上你要讨回赔款的FNSKU。如果遇到你的赔款讨不回来,可能是因为你有问题的订单在售后超过9个月或是在亚马逊warehouse出问题的FBA商品超过了18个月,只要超出亚马逊规定的索取赔款时间,你就有可能拿不回这些退款噢。
时必达全球物流专注于国外FBA头程运输服务一条龙服务。公司航线遍及亚马逊所有仓库，无需海外注册，您只需一个电话或一封邮件，我们都可为您把货物安全运到亚马逊仓库，为您省去一切烦恼。
以上就是小编今天要和大家分享的关于亚马逊FBA商品损坏要怎么向亚马逊索要赔款？的相关内容，如果大家看了今天的文章对于国际物流还是存在疑问，可以在后台留言咨询时必达的客户经理哦。
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